Agentes de Viajes con Italiano

Requisitos

Estudios mínimos

Formación Profesional Grado Medio – Hostelería y Turismo
Experiencia mínima

Al menos 1 año
Imprescindible residente en

Provincia Puesto Vacante
Conocimientos necesarios
- Agentes
Requisitos mínimos

Key Responsibilities will include
· Atender llamadas inbound
· Gestionar y solucionar reclamaciones
· Colaborar y coordinarse con el dpto. legal
· Gestionar comentarios clientes en redes sociales
· Preparar informes de reclamaciones

Skills and Experience
· Nivel Bilingüe ITA /ESP (se valorará conocimiento de FRANCES)
· Al menos 1 año de experiencia en un rol similar, preferiblemente en una sociedad con negocio on-line relacionada con el sector turístico y tiempo libre
· Altas dotes organizativas
· Enfoque analítico y cuantitativo
· Capacidad de comunicación y gusto por la consecución de resultados
· Acostumbrado a trabajar por objetivos y bajo presión
· Polivalencia de Tareas

Desirable
· Conocimiento de las gestiones para la reserva de productos turísticos.
· Experiencia en agencias de atención al cliente
· Estudios relacionados con el derecho o conocimientos jurídicos relacionados con el Turismo. También puede ser suficiente con experiencia laboral en

Descripción

Agencia de viajes online líder en su sector precisa incorporación inmediata de un agentes de viajes para el Dpto de Claims en su sede de Madrid.
Teniendo en cuenta que debe atender a nuestros clientes en Italia es imprescindible tener un nivel alto con este idioma