ThinkIN somos una empresa de nueva creación, una startup con un equipo con mucho talento. Nuestro objetivo es el incremento de la venta directa de nuestros clientes, los hoteles, a través de distintos servicios como nuestro contact centre, nuestro departamento de online sales, revenue managetment, gestión de la reputación online o estrategias de CRM o CEM.

Si eres un apasionado del turismo, has trabajado en hoteles y/o en reservas, hablas más de 3 idiomas y te gusta el trato directo con el cliente final, este es tu sitio. En esta posición trabajarás realizando reservas para nuestros clientes, los hoteles. Representarás a nuestro cliente ante el cliente final.

Recibirás y emitirás llamadas, emails, contestarás chats y comentarios en las redes sociales. Tendrás que convertir las llamadas en ventas y realizarás campañas de fidelización en emisión.

Tus funciones serán las de realizar reservas, imputarlas en el sistema de nuestros clientes, modificarlas, cancelarlas, recuperar reservas canceladas, retener a los clientes, llamar a clientes para fidelizarlos, etcétera.

Estamos buscando a un profesional motivado y entusiasta que valore la oportunidad de adquirir responsabilidades y desarrollar su carrera profesional en uno de los sectores más potentes y con más desarrollo y peso en el mundo digital: el sector turismo.

* 2 años de experiencia laboral en recepción, reservas o call centre de hoteles.

* Dominio de un mínimo de 3 idiomas entre estos: español, inglés, alemán, holandés, ruso, italiano o francés. Se valorará sueco, noruego, danés o polaco.

* Habilidades comunicativas y agilidad verbal

* Mente ágil y resolutiva

* Resistencia al estrés y a que te digan que «no».

* Constancia

* Pasión con el trabajo

* Apasionado en el trabajo en equipo y un buen teamplayer que hace que las cosas sucedan.

* Flexibilidad horaria: Turno tarde / noche

* Orientado a cliente y buenas dotes de comunicación.