FUNCIONES:
· Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.
· Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de nuestros asegurados directos; y de los asegurados de nuestros clientes (nacionales o extranjeros), cuando sea necesario.
· Interactuar con otras oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte necesario en traducciones, orientación sobre las peculiaridades o aspectos culturales del país, etc.
· Familiarizarse con los casos y los Términos y Condiciones de cada póliza.
· Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o departamentos internos de las compañías, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia y garantizar una excelente calidad en el servicio, cumpliendo las expectativas de los asegurados / clientes.
EXPERIENCIA PROFESIONAL MÍNIMA REQUERIDA:
A partir de 12 meses de experiencia profesional, valorable experiencia en posiciones de atención al cliente en las siguientes empresas:
· Compañías de asistencia en viaje.
· Servicios de atención al cliente de cía de seguros.
· Servicios de atención al cliente en call center.
· Departamento de siniestros de compañías de seguros.
· Puestos del sector turístico/hostelería: hoteles, líneas aéreas, etc

IMPRESCINDIBLE NIVEL DE INGLÉS C1.

HORARIO:
Turno de fin de semana: 70 horas/ mes.
Turno de tarde (15-22). Jornada intensiva de 7 horas.
Horario: Siempre se trabajan los Sábados y Domingos. Cuando mensualmente no sumen las horas realizadas las 70 horas mensuales se trabajarán los días necesarios de Lunes a Viernes hasta completar las 70 horas

INCORPORACIÓN INMEDIATA.

FORMACIÓN NECESARIA DE 1 MES EN TURNO DE MAÑANA DE LUNES A VIERNES.